Estado da Rede News & Information

平素弊社サービスのご利用ありがとうございます。

現在、下記のサービスの多数サーバーにおいて通信障害が発生しております。

クラスCIP分散サーバー：http://ip-7srv.com/
TICサーバー：http://ticserver.org/

詳細は現在調査中でございます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

状況がわかり次第ご連絡いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして恐縮ではございますが、
ご利用には今しばらくお待ちいただきますよう、
よろしくお願いします。

15:37 サービス回復いたしました。

TOK2関連サービス・Sitemix関連サービス・BFITサービスのご契約者の皆様へ

平素弊社サービスの利用まことにありがとうございます。


ご利用のサーバーについて、ご契約者様がインストールされましたワードプレスが最新版でないため、
旧バージョンでの脆弱性を用いた不正アクセス・改ざんよる不適切コンテツの表示やspamメールの送信が
検知されております。

これを起因として現在、弊社で利用しているIPアドレスが上位回線事業者から停止されております。


そのため、当サービスのIPアドレスを変更させていただきます。

ワードプレスについては、
弊社においてもセキュリティ対策は行っておりますが、
ワードプレスについて客様によりご利用方法が異なるため、
脆弱性対策やバージョンアップについて、
各お客様にて実施いただく形となっております。

大変恐縮ではございますが、管理画面のベーシック認証やIPにアクセス制限や、
ワードプレスの最新化など対策の実施をお願い致します。


■日時
2018年11月1日 午前0時～
（※サーバーは順次アクセス可能になっていきます。）
なお、有償サービスご利用のお客様から順次の対応となります。


■影響
DNSの再伝播の影響により、最大48時間程度、WEBアクセス、メールが不安定になる可能性があります。
※メールが不安定になるのは、送信受信出来ないという事象になります。
メールがロストするということはございませんので、その点だけはご安心ください。


■ユーザ様での対応
この度の対応により、ご利用のサーバーのIPアドレスが変更されております。
一部ユーザー様におかれましては、レジストラ様にて弊社ネームサーバーではなく、
IPアドレスを直接Aレコードの設定されているかと思います。
※CDNをご利用のお客様はご利用のCDN管理画面にてご確認をお願いします。

大変恐縮ではございますが、該当のユーザー様はご利用のレジストラ様にて、
設定の変更をお願いいたします。
ご利用のドメインの新しいIPについては個別お問い合わせお願いします。


■お願い事項
昨今ワードプレスへの不正アクセス被害が急増しております。
弊社でもセキュリティ対策の強化を行っておりますが、
お客様におかれましても以下お願いします

・管理画面(通常wp-admin.php)に対するベーシック認証の設置
・ワードプレスのバージョンの最新化

よろしくお願いします。
※同時アクセスが非常に多い管理画面を検知した場合、弊社でベーシック認証を設置さ
せていただく場合がございます。

上記の対応がなされていない場合、強制的なアクセス制限、また、
不正コンテンツの発見があった場合は、強制退会等の措置を取らせていただくことがございます。


その他ご不明な点ございましたら、
サポートサイト
https://my.7artisan.com/
までご連絡よろしくお願いいたします。


どうぞよろしくお願い申し上げます。

株式会社セブンアーチザン

m111サーバをご利用のお客さま各位

平素当社のサーバをご利用いただきまして、
誠に有難うございます。

急なご連絡になっており、申し訳ありません。
本日15:00-17:00でs113サーバのメンテナンス作業を
実施させて頂きたく存じます。

該当サーバのお客様にはご迷惑をお掛けしますが、
ご理解ご協力の程、お願いいたします。

■メンテナンス日時
2019年1月15日（火）15:00-17:00
※メンテナンスの状況により、時間を延長させていただく場合がございます。

■メンテナンス概要
m111のハードディスク故障によるディスク交換を実施いたします。
ディスクは2重化されており、データの破損などはございません。

■サービスへの影響
ディスク交換のためにサーバーを停止いたします。
当該時間帯において、サーバーへのアクセスはできません。

■メンテナンス後ユーザー様の作業
特にありません。

お問い合わせは、
https://my.7artisan.com/submitticket.php?step=2&deptid=8
へご連絡ください。

どうぞご確認の上、ご連絡頂ければと存じます。

株式会社セブンアーチザン

平素弊社サービスのご利用まことにありがとうございます。

現在m111サーバーにおいてサーバー障害が発生し、
アクセスできない状態となっております。

現在復旧作業中でございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申しわけございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、
何卒ご協力よろしくお願いします。

平素弊社サービスのご利用ありがとうございます。

現在下記IPのサーバーで障害が発生しアクセスできない状況となっております。
現在状況確認中でございます。

ご迷惑をお掛けして大変恐縮ではございますが、
ご利用まで今しばらく待ちください。

211.10.17.41
203.183.230.196
203.183.217.216
203.183.93.250
203.183.46.109
203.183.46.110
203.183.217.93
202.228.197.5
202.228.197.6
202.228.197.7
202.228.197.8
202.228.197.9
202.218.108.44

12:54 追記
上記サーバーについて障害対応が完了し、復旧いたしましたため、ご連絡申し上げます。
大変申しわけございませんでした。

平素弊社サービスのご利用、まことにありがとうございます。

下記サーバーにおいて現在障害発生しております。
現在復旧作業中でございます。

大変恐縮ではございますが、
ご利用について一時停止させていただきます。

何卒よろしくお願いします。

サーバー：32.pro.tok2.com
サービス：上記サーバーの全サービス


■ 2月２７日追記
上記サーバー障害でございますが、
現状復旧のめどが立っておりません。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

ご利用いただいておりますお客様に置かれましては、
新規アカウントを1年間延長した形でご提供させていただきます。

ご希望いただけますお客間については下記窓口よりご連絡いただけますでしょうか。

https://my.7artisan.com/submitticket.php?step=2&deptid=8

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。

本文：
現在 グランパワー　共用サーバにおいて通信障害が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

発生日時: 2017年10月06日 早朝より

復旧見込: 2017年10月06日中　（予定）

障害内容: ルータにて通信パケットオーバーフロー

本日早朝からグランパワー　共用・共用再販サーバ群にて通信状態が不安定な状態となっておりました。

現在までの調査にて、共用サーバ内及び外部からの大量のデータ送信が行われているためと想定しております。

現在、データ送信を行っているサーバ（Webサイト）の特定作業を行い、かつ、外部からの攻撃（大量のデータ送信）の対処を実施しております。

通信障害が長時間に渡り発生しておりますので、１ヵ月の無償延長を致します。

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ち下さい、

宜しくお願い申し上げます。

23:57追記
現在、外部からの攻撃を特定し、過剰通信を行っている処理を特定し停止いたしました。

現在、通信は復旧しており、監視強化中でございます。

この度はご不便をおかけして申しわけございませんでした。

3月25日(金) に復旧を予定しておりましたが、回復できませんでした。
現在 専門のディスク復旧業者へ依頼しており、4月4日(月)頃に復旧の予定です。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

【必ずお読みください】クラスC分散サーバー（http://ip-7srv.com/）メンテナンス停止のご連絡

s138サーバ・クラスC分散サーバー（http://ip-7srv.com/）ご利用のユーザー様各位

平素弊社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。

ご利用いただいております「クラスC分散サーバー（http://ip-7srv.com/）」についてですが、
サーバーシステム資源の増強などを再度実施させていただきます。

つきましては緊急ではございますが、サーバのメンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をお掛けして大変恐縮ではございますが、ご協力賜りますようよろしくお願いいたします。

■サーバー停止期間
2017年1月2日（月曜日）1:00（深夜）～7:00
※メンテナンス状況によっては予告なく停止時間を延長させていただく場合がございます。

■対象サーバー
s138サーバ

■メンテナンス内容
サーバー筐体のリプレイス
ハードディスクの増強

■メンテナンスによる効果について
ハードディスク：現状のハードディスクにSSDを追加致します。

上記によりまして、
・管理者サイトへのアクセスの高速化、
・ユーザサイトへのアクセスの高速化
・サーバ自体の負荷の軽減
が見込まれます。

■サービスへの影響
メンテナンス期間においては、webリクエストなどすべてのサービスが停止されます。

■メンテナンス後のユーザー様のアクション
特にございません。

何かの際には以下のサポートデスク宛まで
ご連絡いただければと存じます。
http://7artisan.com/support/

以上、緊急で大変申し訳ございませんが、
ご理解のほどをいただければと存じます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□　サポートヘルプデスク http://7artisan.com/support/
--------------------------------------
□　セブンレンタルサーバーhttp://mbsrv.jp/
□　99円レンタルサーバーhttp://99yen.jp/
□　ギガレンタルサーバーhttp://gigasrv.jp/
□　WordPress最適サーバーhttp://7wpservers.com/lp_omc/
□　無限レンタルサーバーhttp://mugenserver.jp
□　グランパワーhttps://g-pw.jp
□　クラスC分散サーバーhttp://ip-7srv.com/
□　クラスC分散サーバーhttp://ip-7srv.com/
□　ホームページののっとりを解決！サイトロックhttp://protect-site.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ネットワーク機器緊急メンテナンスのお知らせ

平素弊社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。

現在緊急ではありますが、TOK2・Sitemixのすべてのサービスが

ご利用いただけない状態です。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

障害内容: サーバーを利用できません

障害原因: ネットワーク機器への広範囲な攻撃による、緊急メンテナンス

復旧予定: 2016年10月08日(土曜日)午前9時

※復旧し次第、順次情報をアップデート記載してまいります。

現在対応を行っており、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

ネットワーク機器緊急メンテナンスのお知らせ

平素弊社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。

現在緊急ではありますが、TOK2・Sitemixのすべてのサービスが

ご利用いただけない状態です。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

障害内容: サーバーを利用できません

障害原因: ネットワーク機器への広範囲な攻撃による、緊急メンテナンス

復旧予定: 2016年10月08日(土曜日)午前9時

※復旧し次第、順次情報をアップデート記載してまいります。

現在対応を行っており、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは障害復旧状況の更新が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
下記対象サーバーの障害状況についてご連絡いたします。

■TOK2サーバ、サイトミックスにて大規模なDOS攻撃を受けており、
対応を進めているところでございます。

現状も含めて72時間以上起こっていることで、
重ねまして、復旧作業が滞っていることをお詫び申し上げます。

■こちらの件ですが、現在小康状態となっておりまして、
各ドメインへのアクセスは確保出来ております。

ご確認いただいてもよいでしょうか、

ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
セブンアーチザン合同会社

いつも弊社サービスをご利用頂いておりまして
誠に有難うございます。

いつも弊社サービスをご利用頂いておりまして
誠に有難うございます。

この度はご不便をおかけしてまことに申し訳ございませんでした。

下記障害についてでございますが、全サーバー復旧が完了いたしました。

しかしながら、データの損傷が激しく、
メールアドレスについては復旧することができませんでした。

メールアドレスについてはpostmasterを作成させていただきましたので、
別途メールアドレスを作成しご利用いただけますでしょうか。

大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。


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以下のサーバーでディスク障害が発生しており、ご利用いただけない状態です。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

障害内容: サーバーを利用できない
障害原因: 対象の仮想サーバー群が入る物理サーバーのハードディスク障害
復旧予定: 2016年3月18日(金)

対象サーバー:

• TOK2プロフェッショナル
  • prosv2.tok2.com ウェブのみ復旧 メール/FTPは4/1予定
  • prosv3.tok2.com ウェブのみ復旧 メール/FTPは4/1予定
  • prosv4.tok2.com ウェブのみ復旧 メール/FTPは4/1予定
  • prosv6.tok2.com ウェブのみ復旧 メール/FTPは4/1予定
  • prosv7.tok2.com  ウェブのみ復旧 メール/FTPは4/1予定
  • prosv8.tok2.com  ウェブのみ復旧 メール/FTPは4/1予定
  • prosv9.tok2.com  ウェブのみ復旧 メール/FTPは4/1予定
  • 12.pro.tok2.com 復旧致しました
  • 24.pro.tok2.com ウェブのみ復旧
  • 27.pro.tok2.com ウェブのみ復旧
  • 30.pro.tok2.com 復旧致しました
• Bfit
  • my01.bfit.jp 復旧できない可能性高
• Bizserve
  • bizserve.jp
• Sitemix
  • www2.sitemix.jp 復旧できない可能性高
  • db2.sitemix.jp 復旧できない可能性高

復旧するデータは1月27日のバックアップからのものとなります。

現在対応を行っておりますが、復旧まで長時間を有する見込みです。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

復旧次第またお知らせ致します。

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TOK2プロフェッショナルの場合、ご希望がございましたら、別の新しいサーバーへ無償で移転させていただきます。
ご依頼から1日程度での復旧が可能です。

移転する場合の注意点

・新しいサーバーは cPanel という高機能な管理画面になります。
http://procp.tok2.com/feature/03

・ドメイン名、サブドメイン名でのウェブサイトのURLはこれまでと変わりません。
・これまでの http://(サーバー名)/~(ユーザー名)/ というURLは使えません。
・ウェブサイトのデータは 2016年1月末のバックアップから復元されます。
・データベース、ブログ機能の移転は、システムの相違のため行えません。
・メールアドレスを新たにご設定いただく必要がございます。
・FTPのサーバーの指定が変わります。(移転後にお知らせします)

移転のご依頼はこちらのページよりお申し付けください。

また、復旧の際には弊社利用規約に記載されている通り、停止期間分の延長補償を行わせていただきます。

この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。

緊急メンテナンスを実施中です。
メンテナンス中は繋がりにくい状態が続きます。ご了承ください。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

現在以下のハードウェア障害が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

障害内容: サーバーを利用できない
障害原因: 対象の仮想サーバーが入る物理サーバーの基盤損傷
復旧予定: 2016年3月2日(水)

対象サーバー:

• Sitemix
  • db3.sitemix.jp
• TOK2 (無料)
  • www3.tok2.com
  • www5.tok2.com
  • www11.tok2.com
  • www12.tok2.com
  • www15.tok2.com
  • www21.tok2.com
  • www25.tok2.com
  • www28.tok2.com
  • www30.tok2.com
  • www32.tok2.com
  • www36.tok2.com
  • www40.tok2.com
  • www43.tok2.com
  • www47.tok2.com
  • www50.tok2.com
  • www55.tok2.com
  • www57.tok2.com
  • www58.tok2.com
  • www61.tok2.com
  • www63.tok2.com

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
復旧までしばらくお待ち下さい。

ただいま *.mbrrv.net のDNSが機能していません。
この影響でこの配下のアカウント全てがご利用いただけない状況です。

すでに復旧対応が完了しておりますが、DNSサーバーのデータの再読み込みに時間が掛かっています。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、しばらくお待ち下さい。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

復旧見込: 2016年2月15日中
障害内容: ディスク故障

数日前から不安定な状態となっており対応を行っておりましたが、
現在根本的な部分から入れ替え作業を行っており、このために停止しております。

復旧作業は長時間に渡り、断続的に停止されることが予想されます。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ち下さい。

サーバーは復旧していますが、一部ではまだウェブサイトのデータを戻す処理を行っています。
まだ戻っておらずお急ぎの場合、優先して処理を行わせていただきますのでお知らせください。

以下のネットワーク機器の障害が発生いたしました。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

障害内容: サーバーに繋がらない
障害原因: ネットワーク機器の故障
対応内容: ネットワーク機器の交換