ウェブの一部機能に障害が発生しておりました。
解消いたしましたのでお知らせ致します。

 

障害内容: サーバー名/IPアドレスを使用したウェブの閲覧の不可
発生日時: 2013年12月10日(火) 12時03分
終了日時: 2013年12月13日(金) 0時10分


障害の詳細: 以下の表示が行えませんでした。

  • http://(サーバー名)/~(ユーザー名)/
  • https://(サーバー名)/~(ユーザー名)/
  • http://(サーバーIPアドレス)/~(ユーザー名)/
  • Webメールの各画面

発生原因:

  • 管理システムの更新用サーバの設定の不具合。
  • 誤った設定のウェブサーバーに更新され今回の障害に至りました。

対応内容:

  • 管理システムのメーカーに調査を依頼、原因を特定
  • 正しい設定のウェブサーバーに更新
  • 更新用サーバの設定の不具合修正
  • 今回の障害に再発性はございません

長時間に渡りご迷惑をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご不明な点、お気づきの点などがございましたら、お気軽に私共までお問い合わせ下さい。
(有料プランのお客様はサポートページより、無料プランのお客様はユーザー掲示板よりお願い致します)



Friday, December 13, 2013







<< 戻る